Konto löschen. modsi control: Konto und Daten löschen – in der App, im Browser oder auf Anfrage

So löschen Sie Ihr Konto für „modsi control“ – die App für iOS und Android und die Web-Anwendung von modsi, angeboten von der EX-IT GmbH & Co. KG. Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

App
„modsi control“ für iOS und Android sowie modsi control im Browser unter modsi.de
Anbieter
EX-IT GmbH & Co. KG, Bahnhofstraße 17, 63571 Gelnhausen, Deutschland
Wirkung
Sofort und endgültig – eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

In der App „modsi control“

Auf iPhone, iPad und Android-Geräten löschen Sie Ihr Konto vollständig in der App – ohne Umweg über die Website.

  1. „Konto & Sicherheit“ öffnenMelden Sie sich an und tippen Sie unten auf „Mehr“ und dann auf „Konto & Sicherheit“ – oder oben auf das Kontosymbol und dann auf „Konto & Sicherheit“. Auf dem Tablet finden Sie „Konto & Sicherheit“ in der Seitenleiste.
  2. „Konto löschen“ antippenGanz unten im Abschnitt „Konto löschen“.
  3. „Was passiert“ prüfen und bestätigenDie App zeigt, welche Unternehmen betroffen sind. Setzen Sie das Häkchen bei „Mir ist bewusst, dass mein Konto endgültig gelöscht wird“ – und, falls angezeigt, bei den Unternehmen, die mitgelöscht werden („… mitlöschen“), und bei „Ich verstehe, dass ich aus diesen Unternehmen entfernt werde“.
  4. „Mit Passwort bestätigen“Geben Sie Ihr Passwort ein. Ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv („Mit Passwort und Code bestätigen“), zusätzlich einen Code aus Ihrer Authenticator-App oder einen Wiederherstellungscode.
  5. „Konto endgültig löschen“ antippenDas Konto wird sofort gelöscht und Sie werden abgemeldet. Zur Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail an Ihre bisherige Adresse.

In der Web-Anwendung im Browser

In modsi control im Browser – auf dem Computer, Tablet oder Handy.

  1. AnmeldenMelden Sie sich unter modsi.de/anmelden an.
  2. „Konto & Sicherheit“ öffnenIn der Navigation oder über Ihren Namen oben rechts.
  3. „Konto löschen …“ wählenDie Schaltfläche steht ganz unten im Abschnitt „Konto löschen“.
  4. „1. Auswirkungen prüfen“Sie sehen, welche Unternehmen betroffen sind. Unternehmen, die mitgelöscht werden, bestätigen Sie einzeln („… und alle Daten endgültig löschen“); dann „Weiter“.
  5. „2. Mit Passwort bestätigen“Geben Sie Ihr Passwort ein – bei aktiver Zwei-Faktor-Anmeldung zusätzlich einen Code aus Ihrer Authenticator-App oder einen Wiederherstellungscode – und wählen Sie „Konto endgültig löschen“. Sie werden abgemeldet und erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie Inhaber eines Unternehmens sind

Weitere Mitglieder
Sind Sie einziger Inhaber eines Unternehmens mit weiteren Mitgliedern, ist das Löschen zunächst nicht möglich: Machen Sie zuerst eine andere Person zum Inhaber (unter „Team“) oder löschen Sie das Unternehmen (unter „Einstellungen“). Danach können Sie Ihr Konto löschen.
Einziges Mitglied
Sind Sie das einzige Mitglied eines Unternehmens, wird es mit Ihrem Konto gelöscht – mit allen Medien, Playlists, Overlays, Standorten und übrigen Daten; die Bildschirme werden getrennt. Das bestätigen Sie für jedes Unternehmen ausdrücklich. Ein laufendes Abonnement endet sofort, eine automatische Erstattung erfolgt nicht.
Andere Unternehmen
In allen anderen Unternehmen wird nur Ihre Mitgliedschaft entfernt. Die Unternehmen und ihre Daten bleiben für die anderen Mitglieder erhalten.

Was gelöscht wird

  • Sofort gelöscht werden alle Kontodaten, Sitzungen, Passkeys, 2FA-Daten, Push-Tokens, Meldungen in der App und das Sicherheitsprotokoll – auf allen Geräten.
  • Ihre Mitgliedschaften in Unternehmen und offene Einladungen an Ihre E-Mail-Adresse.
  • Unternehmen, deren einziges Mitglied Sie sind und deren Löschung Sie bestätigt haben, samt Medien.
  • In Daten, die in Unternehmen anderer erhalten bleiben (etwa wer ein Medium hochgeladen hat), wird der Verweis auf Ihr Konto entfernt.

Was aufbewahrt wird – und wie lange

Prüfwert der E-Mail-Adresse: 24 Monate
Um zu verhindern, dass die kostenlose Testphase durch Löschen und Neuregistrieren mehrfach genutzt wird, speichern wir danach ausschließlich einen nicht umkehrbaren Prüfwert (HMAC) Ihrer E-Mail-Adresse, aus dem die Adresse nicht wiederhergestellt werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Missbrauchsverhinderung), für 24 Monate nach der Löschung des Kontos.
Rechnungsdaten: 8 Jahre
Rechnungsdaten bewahren wir nach § 147 AO, § 14b UStG und § 257 HGB 8 Jahre auf (gesetzliche Aufbewahrung).
Datensicherungen: bis zu 30 Tage
Die Sicherungen der Datenbank werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Gelöschte Daten verschwinden damit spätestens nach 30 Tagen auch aus den Sicherungen. Im Objektspeicher für Medien halten wir ältere Versionen gelöschter oder ersetzter Dateien bis zu 30 Tage vor.
Anfragen: 12 Monate
Bitten Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail um die Löschung, gilt für diese Anfrage: Löschung 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung, noch offene Anfragen spätestens 24 Monate nach Eingang, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Ohne Zugriff auf App oder Konto

Passwort vergessen? Setzen Sie es unter modsi.de/passwort-vergessen zurück und löschen Sie Ihr Konto dann selbst wie oben beschrieben.

Können Sie sich nicht mehr anmelden – etwa weil Sie keinen Zugriff mehr auf die Zwei-Faktor-Anmeldung haben –, bitten Sie uns um die Löschung: über das Kontaktformular mit dem Thema „Konto löschen“ oder per E-Mail an info@ex-it.eu. Geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.

Wir bestätigen Ihre Identität über die E-Mail-Adresse des Kontos: Wir schreiben Sie an dieser Adresse an und löschen das Konto erst, wenn Sie die Löschung von dort bestätigt haben. Es gelten dieselben Regeln für Unternehmen wie oben; nach der Löschung erhalten Sie eine Bestätigung.

Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung (Abschnitte 4, 5, 9 und 11).